1- Quel est le positionnement actuel de votre entreprise ?
Analysez votre environnement interne et externe, votre concurrence directe et indirecte ainsi que le marché potentiel.
2- Quels sont vos objectifs de communication ?
Précisez les objectifs que vous souhaitez atteindre : cognitif (se faire connaître), affectif (se faire aimer) et conatif (faire agir).
3- A quelles cibles vous adressez-vous ?
Déterminez les cibles et définissez-les selon des critères socio-démographiques (âge, genre, catégorie socio-professionnelle) et comportementaux (centres d’intérêt, loisirs, comportements d’achats).
4- Comment s’informent vos cibles ?
Choisissez les supports médias (télévision, radio, affichage, presse écrite, cinéma et Internet) et les moyens hors-médias (marketing direct, relations publiques et relations presse, événementiel) qui correspondent à vos cibles.
5- Quel doit être votre axe de communication ?
Définissez une ligne éditoriale cohérente en mettant l'accent sur les éléments de différenciation de votre offre : les informations à partager, les sujets et thématiques à aborder et la tonalité à privilégier.
6- Combien investir en communication ?
Elaborez un budget prévisionnel global que vous pouvez attribuer à votre communication. Cette limite budgétaire donne un cadre aux actions à mener en priorité.